Política de Devoluciones.

¿Qué ocurre si un producto ha llegado deteriorado?.

Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, le enviaremos un producto nuevo, o le reembolsaremos el importe del mismo. Carnicasjfernandez se hará cargo de los portes de devolución que puedan originarse, siempre y cuando, el producto no haya sido alterado, utilizado o manipulado.
Para ello póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, dentro del plazo de las 24 horas siguientes a la recepción del producto. A  info@carnicasjfernandez.com o al teléfono 987762222

Por favor, tenga presente, que para que podamos tramitar cualquier cambio o devolución, es imprescindible que contacte antes con nosotros. No aceptamos cambios o devoluciones sin que se hayan notificado con anterioridad, debiendo aportar número de pedido y motivo de la devolución.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Por supuesto. Si por cualquier razón, diferente a las anteriores, no queda satisfecho con su compra, puede devolverlo o solicitar el cambio del producto por otro diferente, en el plazo de 48 horas siguientes a la recepción de su compra.
En ese caso, una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, con su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al cambio o al reintegro del importe correspondiente.
Tenga en cuenta que, en este caso, los gastos de devolución, correrán por su cuenta.

NOTA: No olvide verificar el estado de su compra al recibir la mercancía. Si observara algún desperfecto ocasionado por el transporte, indíquelo en el albarán de entrega al firmarlo.
No aceptaremos ningún cambio o devolución, si previamente no hemos recibido notificación por su parte.